Em época de férias há vários cuidados a ter em relação às reservas efetuadas em hotéis, sobretudo quando são feitas via online, alerta a DECO – Associação para a Defesa do Consumidor.

Ana Sabido, da delegação de Évora da DECO, explica que quem opta por marcar as suas férias através de um site na internet deve verificar se a empresa é credível, “se tem alguma morada física ou endereço de correio eletrónico, para que possa reclamar caso haja algum problema”.

À semelhança do que acontece com a compra de outros bens, ao utilizar a internet para pesquisar e reservar férias e viagens há alguns cuidados a ter em conta. As principais reclamações que chegam à Deco relacionadas com o período de férias prendem-se com o incumprimento dos contratos.

“Se tiver de cancelar a estadia deve fazê-lo com uma antecedência mínima de 24 a 48 horas; quando este prazo não é cumprido, os hotéis debitam o preço de uma noite”, alerta Ana Sabido.