O Programa E-LAR, promovido pelo Fundo Ambiental, visa apoiar as famílias portuguesas na melhoria da eficiência energética das suas habitações, contribuindo para uma transição energética mais justa e sustentável.

A elevada adesão ao programa levou centenas de consumidores a procurarem a DECO para esclarecer dúvidas e ultrapassar dificuldades no processo de candidatura, nomeadamente quanto à entrega de documentos, recusas e utilização dos vouchers junto dos fornecedores.

Em resposta, a DECO tem prestado apoio técnico e personalizado através dos seus Balcões de Habitação e Energia, em parceria com os municípios. Estes balcões ajudam os consumidores a compreender os critérios do programa, a identificar soluções adequadas ao seu perfil energético e a aceder de forma segura aos apoios disponíveis. A associação reforça a importância de um acompanhamento próximo para garantir que ninguém fica excluído por falta de informação ou orientação.

Tudo para saber sobre o assunto na edição desta semana da rubrica da DECO, com Helena Guerra, do Gabinete de Projetos e Inovação da Associação para a Defesa do Consumidor. Para ouvir no podcast abaixo: