Com o aumento das compras online, principalmente durante a altura da pandemia, foram muitos os consumidores que acabaram por ser vítimas de fraude online.

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Esta semana, na rubrica da DECO, Helena Guerra, do Gabinete de Apoio e Inovação da Associação para a Defesa do Consumidor, alerta para os passos a seguir, assim que o consumidor se apercebe de que foi vítima de um roubo, “deve agir o mais rapidamente possível”, sendo aconselhável contactar o banco de forma a que possa “pedir imediatamente cancelamento das credenciais de acesso à “homebanking” e ao cartão, indicando o seu número de conta e o número do cartão”. O próximo passo aconselhado é “participar a fraude às autoridades, à PSP, à GNR, ou mesmo à Polícia Judiciária”, explica Helena Guerra.

A fraude online é o tema desta semana da DECO com Helena Guerra, do Gabinete de Apoio e Inovação da Associação para a Defesa do Consumidor

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