A Deco Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor lançou esta semana uma petição contra os 24 meses de fidelização obrigatórios para quem contrata serviços de telecomunicações.
Os técnicos da associação de consumidores argumentam que os consumidores ficam presos a uma operadora e não têm direito a escolha. Receberam 34.300 queixas este ano e 61% (20. 845) pelo período de fidelização.
A DECO considera que os períodos de 24 meses de fidelização, que a lei das comunicações prevê, não tem justificação, pelo contrário, impedem que haja um verdadeiro mercado, limitando o consumidor nas suas escolhas. A petição está disponível através do site da Deco ou no endereço www.liberdadenafidelização.pt.
