A Equipa de Coordenação Regional do Alentejo do Programa Nacional de Prevenção da Violência no Ciclo de Vida (PNPVCV), da Delegação Regional de Saúde do Alentejo da Direção-Geral da Saúde, no âmbito do Plano de Ação para a Prevenção da Violência no Setor da Saúde (PAPVSS), partilhou a campanha “Comunicar é Cuidar”.
Esta iniciativa tem como principal objetivo sensibilizar profissionais de saúde, utentes e cuidadores para a importância da comunicação respeitosa enquanto instrumento fundamental de prevenção de conflitos, promoção da confiança e construção de ambientes de saúde mais seguros, humanizados e colaborativos.
Sob o lema “Falar com Respeito Evita Conflitos e Constrói Confiança”, a campanha procura reforçar mensagens simples, mas essenciais para a qualidade das relações interpessoais nos contextos de saúde, destacando a escuta ativa, a empatia, o respeito mútuo, a compreensão e a cooperação como fatores protetores da saúde, do bem-estar e da segurança de todos.
Os materiais produzidos pretendem constituir ferramentas de sensibilização e reflexão, incentivando a adoção de comportamentos promotores de uma cultura de respeito e não violência, contribuindo simultaneamente para:
- A melhoria da experiência dos utentes e cuidadores;
- O reforço da qualidade da comunicação entre profissionais de saúde e cidadãos;
- A redução de situações de conflito e agressividade nos serviços de saúde;
- A promoção de ambientes de trabalho mais seguros, saudáveis e humanizados;
- O fortalecimento da confiança entre os diferentes intervenientes do sistema de saúde.
A prevenção da violência nos contextos de saúde é uma responsabilidade coletiva. Cada palavra, cada gesto e cada atitude podem fazer a diferença na construção de relações mais seguras, respeitadoras e humanizadas.
