As empresas que fornecem bens e serviços e as entidades que prestam serviços públicos essenciais devem disponibilizar linhas de apoio ao cliente gratuitas ou a custos reduzidos, tendo, em 2021, sido aprovado o Decreto-Lei 59/2021 que veio regulamentar as linhas de apoio ao consumidor.
“O referido decreto-lei, cuja aplicação está neste momento plenamente em vigor, criou a obrigação de informar sobre os custos das chamadas, embora não tenho abolido as linhas de valor acrescentado, mas criando a obrigação das empresas facultarem alternativas de apoio ao cliente gratuitas ou de baixo custo”, como nos referiu Ana Sofia Rosa, jurista na delegação do Alentejo da Associação para a Defesa do Consumidor
A jurista explica que “há chamadas de valor acrescentado a custar mais de dois euros, sendo que o custo final depende do tarifário de cada consumidor”
Por outro lado, Ana Sofia Rosa refere que “as empresas que têm estas chamadas de valor acrescentado acabam por prolongar as chamadas para que o custo seja mais elevado. Normalmente, o problema que o consumidor tem nunca demora apenas um minuto a ser resolvido”.
Ana Sofia Dias refere que “se o consumidor não conseguir um contato gratuito, deve dirigir-se ao balcão, caso a empresa tenha atendimento presencial”
Este decreto/lei 59/ de 2021 determina também a aplicação de multas entre 650 euros para pessoas singulares, 1.700 euros para micro empresas, até 24 mil euros para grandes empresas no caso de situação grave e de 90.000 euros se for uma contra ordenação muito grave.


A Direção Regional de Agricultura e Pescas (DRAP) do Alentejo tem disponível, online, um formulário, para levantamento e registo de prejuízos causados aos agricultores pela intempérie ocorrida no distrito de Portalegre, nomeadamente nos concelhos de Campo Maior, Arronches, Monforte, Fronteira e Sousel.


O presidente do Município de Campo Maior, Luís Rosinha, e o presidente da Assembleia Municipal, Jorge Grifo, receberam em Campo Maior, os deputados da Assembleia da República, eleitos pelo círculo eleitoral de Portalegre, Ricardo Pinheiro e Eduardo Alves.
O presidente do Município de Campo Maior, Luís Rosinha, esteve reunido, no final da semana passada, com o presidente da Assembleia Municipal, Jorge Grifo, o diretor regional de Agricultura e Pescas do Alentejo, José Godinho Calado, e um grupo de agricultores locais, afetados pelas cheias.
“Penso que, durante esta semana, todos os agricultores poderão fazer um mapa das suas despesas e o mesmo será enviado para a direção regional de Agricultura”, acrescenta o autarca.
Um apostador no estrangeiro venceu um prémio de quase 52 milhões de euros, depois de ter acertado na chave vencedora do sorteio de ontem, 20 de dezembro, do Euromilhões.
A Guarda Nacional Republicana (GNR) está nas estradas, até 2 de janeiro, com a Operação “Natal e Ano Novo 2022”, através da qual procura, por um lado, combater a criminalidade, e por outro intensificar o patrulhamento rodoviário nas vias de maior tráfego durante este período, “de forma a garantir as festividades e as deslocações em segurança, em todo o território nacional”.
Integrado na Temporada Cruzada Portugal/França, o IPDJ Alentejo, em estreita colaboração com o Comité de Liaison Diagonal France, levou a efeito durante este ano, o Concurso Internacional de Fotografia Jovem “Igualdade de Género, um Olhar Contemporâneo”, cuja composição do júri integrou personalidades de Portugal e França.

Apelando para que, neste momento difícil, as pessoas se apoiem umas às outras, depois desta catástrofe, a ministra deixa ainda uma palavra de “grande agradecimento” aos presidentes de junta e câmara. “Aqui no Alentejo, apesar das dificuldades, vejo as pessoas com força, e nós havemos de resolver os problemas”, remata Ana Abrunhosa. 
As pessoas com Diabetes devem, como toda a família, usufruir desta época especial tendo alguns cuidados.