MetLife lança plataforma digital

Met LifeA MetLife, empresa líder em seguros de Vida e Acidentes Pessoais, vai implementar a sua plataforma digital “Distribution Advantage Platform” (DAP) que disponibilizará conteúdos de e-learning a 200 agentes que colaboram com a Seguradora.

A plataforma, assente em tecnologia de Inteligência Artificial de última geração, permite o acesso a conteúdos personalizados, em tempo real, em qualquer dispositivo, lugar ou hora. O conteúdo de formação é constituído por material fornecido pela própria MetLife, assim como por fontes externas criteriosamente

Gonçalo Castro Pereira, diretor Face to Face da MetLife na Ibéria, explica que esta “plataforma é diferenciadora porque funciona como um ‘Netflix’ da formação, ou seja, à medida que o agente vai pesquisando conteúdos, recebe sugestões sobre o tipo de formação que deve seguir. Por outro lado, os agentes podem igualmente pesquisar outros conteúdos que sejam relevantes para o seu desempenho: por exemplo, aceder a informação que otimize a base de prospeção. Basta que pesquisem prospeção na plataforma e, de imediato, têm acesso a um manancial de conteúdos gratuitos que podem utilizar livremente”.

Com a implementação da plataforma DAP, a MetLife pretende fortalecer a capacidade da sua rede de agentes em Portugal com formação contínua, mantendo a aposta na estratégia de digitalização da companhia.