Reparações de automóveis devem ser feitas em oficinas autorizadas

MariaInesAlvarengaDECO2019Quando o veículo automóvel precisa de reparação, é essencial que o consumidor se diriga uma oficina autorizada, especialmente se o carro se encontrar dentro da garantia.

O pedido de um orçamento é sempre uma medida segura, pois neste documento têm que constar todos os preços dos artigos relacionados com a reparação.

O cliente deve verificar se existem defeitos visíveis na viatura no momento da entrega. Caso isso aconteça, o consumidor não deve aceitar o carro ou então, pode fazê-lo sob reserva, com um documento assinado entre o cliente e a oficina, segundo Maria Inês Alvarenga, jurista da DECO.

Se o consumidor tiver conhecimento de que a lei não está a ser cumprida, pode denunciar a situação à Autoridade de Segurança Alimentar e Económica ou pode optar pelo atendimento jurídico da DECO.